Condições gerais

A Sexualis demorará entre 2 a 7 dias úteis a fazer a entrega dos pedidos.

A Sexualis expede as suas encomendas via CTT registado, dentro de caixa de cartão castanha sem qualquer menção ou publicidade à nossa empresa, com o remetente:

Utilizamos o correio registado para ser mais rápido e seguro, quer a sua encomenda vá à cobrança ou não.

Portes de cobrança contra Reembolso: 5,00€ a juntar ao valor da sua encomenda. Taxa única para Portugal Continental, Madeira e Açores.

Pagamentos:

No nosso site www.sexualis.pt poderá escolher 2 formas de pagamento:

1. Cobrança contra Reembolso pelos CTT. Ou seja, a sua encomenda é enviada para a morada fornecida por si no acto do pedido e vai a cobrar o valor total dos artigos mais o valor dos portes que é 5,00Euros. Para poder levantá-la terá de pagar o correspondente aos CTT.

2. Transferência bancária. O valor dos portes em pagamentos por transferência bancária são 5,00Euros.

Termos de Privacidade:

Garantimos o tratamento confidencial e com segurança de toda a informação facultada pelos nossos clientes.
Todos os dados pessoais recolhidos pelo nosso site destinam-se exclusivamente ao uso comercial da nossa empresa, não sendo em algum caso disponibilizado a terceiros.
O cliente, através do nosso site ou por qualquer outra forma de contacto, terá sempre acesso aos seus dados pessoais e à possibilidades de os remover ou actualizar.
A Sexualis usará ocasionalmente o seu e-mail para o notificar de novidades acrescentadas ao Site, promoções e ofertas especiais. Poderá sempre, no acto de registo pedir para não receber estas informações.

Trocas e devoluções

Todas as trocas e devoluções são tratadas o mais rapidamente possível com o mínimo de burocracia necessário.
Se recebeu algum artigo com defeito, trocado ou simplesmente não é do seu agrado pode trocar até ao máximo de 15 dias depois de o ter recebido. O artigo não pode ter sido usado no caso da Lingerie, nos outros produtos (dildos, vibromassajadores, etc…) não pode ter sido usado e tem que vir selado dentro da embalagem original. (Por motivos de higiene não poderemos aceitar artigos usados).
Estes artigos (quando respeitadas as condições em cima descritas) podem ser trocados por outros, iguais ou não.

Artigos avariados

Tenha em atenção que um artigo erótico não é um artigo electrónico mesmo que tenha motor, um artigo intimo é considerado uma noveltie pelo que a sua troca ou devolução só poderá ser feita atendendo ao nº1 do Decreto Lei 143/2001, de 26 de Abril que estipula os 14 dias para o cliente poder fazer a troca ou devolução, desde que selado e com o respectivo plástico envolvente, fora desse tempo a Sexualis reserva-se no direito de não fazer a troca.

Ao fazer a compra compreende que um artigo intimo tem estas limitações na garantia e compra por sua conta e risco tomando desde já conhecimento.

 

Encomendas não reclamadas:

Sempre que uma encomenda venha devolvida pelos CTT por não reclamação do destinatário, enviaremos um e-mail ao cliente a avisar o sucedido e a convidá-lo a explicar o que aconteceu. Cada situação é avaliada individualmente. Caso não haja resposta, reservamos o direito de no futuro não dar seguimento a qualquer outro pedido feito pelo respectivo cliente à nossa loja.

Problemas Comuns:

Alguns servidores de e-mail como por exemplo o “hotmail.com” podem considerar erradamente os e-mails enviados pela Sexualis com Spam e são automaticamente banidos para os items excluídos. Pedimos-lhe que verifique sempre a Reciclagem no seu servidor de e-mail caso não receba e-mails da Sexualis.
Importante: Ponha sempre o nome do receptor correcto e completo na morada de expedição, isto porque os CTT só deixam levantar encomendas registadas a quem tenha o BI para comprovar o nome do destinatário.

IVA:

Todos os produtos da nossa loja têm no seu preço IVA adicionado à taxa legal em vigor .

Disposições legais:

A Sexualis é uma empresa em nome individual.